よくいただくご質問9選

よくあるご質問ランキング

Q.1

相談の内容を録音・録画されることはありますか?
はじめての方へ オンラインカウンセリング

A.1

いいえ、録画・録音は行いません。安心してお話しください。記録が必要な場合は、事前にお伺いし、ご相談の要点を整理してお伝えする形で対応します。

はじめての方へ オンラインカウンセリング

Q.2

オンライン通話(GoogleMeetかLINE通話)を使ったことがなくても大丈夫ですか?
予約・当日・キャンセル オンラインカウンセリング

A.2

はい。事前の接続テストや操作のご案内を行います。

予約・当日・キャンセル オンラインカウンセリング

Q.3

診断を受けていなくても相談できますか?
はじめての方へ オンラインカウンセリング テキストメッセージカウンセリング 福祉サービス案内

A.3

はい、できます。診断の有無は問いません。「困っている」と感じた時点でご相談ください。

はじめての方へ オンラインカウンセリング テキストメッセージカウンセリング 福祉サービス案内

Q.4

どんな制度を調べてもらえますか?
はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング 福祉サービス案内

A.4

発達障害・ひきこもりに関わる福祉・医療サービスが対象です。状況を伺い該当しうるものを洗い出します。

はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング 福祉サービス案内

Q.5

30分で足りるか不安です
サービス・料金 オンラインカウンセリング

A.5

初回は状況の整理が中心になるため60分をおすすめすることもあります。LINEで事前にご相談ください。

サービス・料金 オンラインカウンセリング

Q.6

医療機関のカウンセリングとは違うのですか?
医療・福祉との関係 オンラインカウンセリング

A.6

あかりは医療機関ではなく、相談・支援を行う場所です。診断や治療は行いません。

医療・福祉との関係 オンラインカウンセリング

Q.7

家族が同席してもいいですか?
はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング

A.7

はい。ご本人とご家族での同席も、ご家族のみのご相談も可能です。

はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング

Q.8

途中で言葉に詰まってしまったら?
はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング

A.8

急かすことはありません。沈黙も大切な時間として、ペースに合わせて進めます。

はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング

Q.9

カメラをオフにしたままでもいいですか?
はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング

A.9

はい、大丈夫です。音声だけでのご相談も承っています。

はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング

はじめてのご利用される方のよくある質問

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1

はじめての方へ オンラインカウンセリング

Q

相談の内容を録音・録画されることはありますか?

A

いいえ、録画・録音は行いません。安心してお話しください。記録が必要な場合は、事前にお伺いし、ご相談の要点を整理してお伝えする形で対応します。

2

予約・当日・キャンセル オンラインカウンセリング

Q

オンライン通話(GoogleMeetかLINE通話)を使ったことがなくても大丈夫ですか?

A

はい。事前の接続テストや操作のご案内を行います。

3

はじめての方へ オンラインカウンセリング テキストメッセージカウンセリング 福祉サービス案内

Q

診断を受けていなくても相談できますか?

A

はい、できます。診断の有無は問いません。「困っている」と感じた時点でご相談ください。

4

はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング 福祉サービス案内

Q

どんな制度を調べてもらえますか?

A

発達障害・ひきこもりに関わる福祉・医療サービスが対象です。状況を伺い該当しうるものを洗い出します。

5

サービス・料金 オンラインカウンセリング

Q

30分で足りるか不安です

A

初回は状況の整理が中心になるため60分をおすすめすることもあります。LINEで事前にご相談ください。

6

医療・福祉との関係 オンラインカウンセリング

Q

医療機関のカウンセリングとは違うのですか?

A

あかりは医療機関ではなく、相談・支援を行う場所です。診断や治療は行いません。

7

はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング

Q

家族が同席してもいいですか?

A

はい。ご本人とご家族での同席も、ご家族のみのご相談も可能です。

8

はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング

Q

途中で言葉に詰まってしまったら?

A

急かすことはありません。沈黙も大切な時間として、ペースに合わせて進めます。

9

はじめての方へ サービス・料金 オンラインカウンセリング

Q

カメラをオフにしたままでもいいですか?

A

はい、大丈夫です。音声だけでのご相談も承っています。

ご本人でも、ご家族でも。何から話せばいいか分からなくても大丈夫です

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